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Contratar uma agência de comunicação focada em marketing digital pode parecer um grande passo para muitas empresas.
O fato é que investir no digital já não é mais uma opção, mas uma necessidade para garantir a sobrevivência e o crescimento de negócios dos mais diferentes portes e segmentos.
O crescimento do digital já era uma grande tendência em crescimento e, com a pandemia da Covid-19, houve uma potencialização ainda maior nessa esfera.
Nessa nova realidade, o marketing digital foi um segmento que disparou como uma alternativa de levar crescimento para as empresas que perceberam a necessidade de investir no online.
Em um primeiro momento, o marketing digital pode parecer um bicho de sete cabeças, mas você mesmo pode criar anúncios, patrocínios, conteúdos e executar diversas estratégias que não dependem da intermediação de um profissional de agência, por exemplo. Você mesmo negocia o valor, define o orçamento, prazo, duração e o público que quer alcançar.
Mas então, por que contratar uma agência de comunicação focada em marketing digital, sendo que você mesmo ou um único profissional pode cuidar da publicidade e marketing do seu negócio?
Primeiro, é importante começar falando de alguns conceitos. O primeiro deles, seria descrever o que faz uma agência, quais os serviços que oferece e como ela pode ajudar um possível cliente. Porém, para mais claro entendimento, preferimos abordar os principais motivos que levam um cliente a procurar uma agência de comunicação com foco em marketing digital:
De maneira geral, os principais objetivos incluem aumentar o número de vendas, divulgar de forma mais ampla uma marca, produto ou serviço, ajudar a empresa a se reposicionar no segmento ou melhorar a relação dela com o seu público-alvo.
O papel de uma agência de marketing digital é definir as rotas a serem tomadas para que o objetivo seja alcançado. Para isso, é necessário estar atento ao ciclo PDCA: planejamento, execução, controle e ajustes. Toda ação planejada e executada deve ser avaliada e ajustada para alcançar o sucesso.
Uma vez definido o objetivo de comunicação, assim como público-alvo, é necessário pensar em itens como: Qual o melhor meio para atingir o seu público?
No marketing digital, existem diversos canais, formatos e plataformas que podem ser usados para dialogar de maneira mais assertiva com sua audiência.
Qual a linguagem apropriada? Para que a mensagem seja transmitida de forma clara, ela deve estar adequada ao público-alvo que você possui.
Um jovem se comunica e interpreta mensagens de maneira diferente que uma pessoa com idade mais avançada, por exemplo.
A criação de marca vale tanto para empresas novas quanto para empresas já existentes que querem se renovar ou se reposicionar.
É um processo que envolve muita pesquisa, definição de conceitos, estudo e uma boa dose de criatividade.
A sua marca é, na maioria das vezes, o primeiro contato que o seu cliente terá com a sua empresa. Por isso é tão importante que ela seja estrategicamente pensada, pois uma vez criada a marca, todos os seus esforços de investimento e operacionalização do negócio, serão dedicados a ela.
O intuito, aqui, é levá-lo à reflexão. Portanto, enumeramos abaixo alguns pontos a serem considerados de forma a ajudá-lo a tomar a decisão, seja ela a de contratar ou não uma agência de marketing digital.
Vamos primeiro às situações onde uma agência pode ser fundamental para o seu negócio.
Seu negócio não precisa de muita divulgação, você mesmo consegue encontrar um tempo na agenda, talvez uma vez por semana, para movimentar o marketing da sua empresa.
Faz uma promoção aqui e ali. Esporadicamente divulga algumas coisas nas redes sociais, mas tudo intuitivamente, sem um planejamento prévio, sem acompanhamento e mensuração de resultados.
Se você for fazer isso tudo, garantimos que irá consumir uma boa parte do tempo que você tem disponível para gerir o seu negócio no âmbito administrativo, financeiro e operacional, por exemplo.
Ou seja, o tempo que você poderia estar dedicando ao seu negócio, com maior qualidade, ou à atividade para a qual você tem talento, você está dividindo com questões de propaganda e marketing.
Nessa hora cabe a pergunta: quanto vale, para a sua empresa, uma hora do seu tempo? Se seu negócio estiver no caminho certo, com certeza o seu tempo valerá muito!
Qualquer pessoa que tenha um mínimo de dedicação consegue aprender conceitos e a como utilizar algumas ferramentas de marketing. Tudo isso a um clique de distância.
Em uma agência de comunicação com foco em marketing digital, no entanto, você encontrará profissionais que dedicaram alguns anos de vida ao estudo da matéria. Pessoas que treinaram, se aperfeiçoaram e que lidam com as ferramentas de marketing todos os dias, por pelo menos duzentas horas no mês.
Dentro da agência são várias as especializações. Existem profissionais dedicados ao planejamento de comunicação do seu negócio. Existe o profissional de mídia, que irá definir qual o melhor meio de divulgação para a empresa. O profissional de mídias sociais, especializado em redes. O profissional de atendimento, de criação e design gráfico, de redação e por aí vai.
Enfim, uma gama de especializações dedicadas a compor e executar uma estratégia robusta de comunicação para você!
Ao contratar uma agência de marketing digital, um documento é assinado entre ambas as partes, definindo os compromissos, responsabilidades e direitos de cada um.
O contrato é uma segurança, para cliente e fornecedor, de que será cumprido o que foi estabelecido ali.
A empresa também possui CNPJ, emite Nota Fiscal, possui endereço físico, telefone, e-mail e tem uma reputação a zelar. (Pelo menos aqui, na Boca a Boca Comunicação, gostamos de pensar assim ;D).
É de se esperar que ela conte com profissionais gabaritados, formados e preparados para atuarem no mercado de comunicação e oferecer um serviço de qualidade.
As agências contam também com processos estruturados, que garantem uma padronização na entrega dos produtos e serviços, sendo mais uma segurança para uma excelência no serviço.
Exemplo 1:
Ok, você tem acesso às plataformas digitais, já fez alguns cursos e se sente capaz de fazer um anúncio no Facebook. É bem intuitivo, inclusive.
Mas aí o anúncio começa a rodar e você não vê retorno nenhum.
E quando eu digo retorno, eu pergunto a você, o que é retorno?
Você fez um anúncio com o objetivo de aumentar o número de vendas, mas definiu isso de maneira correta na plataforma? O seu anúncio possui uma linguagem clara e objetiva? Conversa com o seu público-alvo?
Aliás, o seu público-alvo foi definido com uma segmentação correta?
Existe uma série de fatores que devem ser avaliados e a campanha deve ser monitorada para que os resultados sejam alcançados.
Exemplo 2:
Mudando de exemplo, você sabe que precisa ter presença nas redes sociais, mas não tem tempo ou conhecimento de design para criar um post.
Aí você pergunta para algum conhecido se conhece alguém que mexe com design gráfico e que faz o serviço por um valor menor.
E aí ele te indica o famoso “freela” que, por um valor menor que o de uma agência, vai criar a arte para você mesmo postar. Ou você fecha um pacote mensal com ele e tudo certo, não é mesmo?
Errado. De nada adianta ter presença nas redes sociais, se não existe uma estratégia por trás, um planejamento que envolva criação de conteúdos interativos e que gerem engajamento do público-alvo com a sua marca.
Só para deixar claro, não temos nada contra os profissionais autônomos.
Existem excelentes profissionais no mercado, comprometidos, que farão um trabalho muito bom, com entrega de resultados, a um valor justo. Mas, muitas vezes, não é esse o caso.
Resumindo:
Os dois exemplos deixam bastante claro que o famoso “barato” pode sair caro. Investir pouco, e não ter resultados, é o mesmo que não investir ou, pior, rasgar o seu dinheiro.
Ou investir rios de dinheiro, numa estratégia mal planejada, também pode ser o começo do fim do seu negócio.
Além da opção de contratar uma agência de marketing digital, você também pode considerar a contratação de uma equipe interna para a realização de suas estratégias digitais.
Em ambos os casos, há prós e contras que você deve avaliar antes de tomar sua decisão final. Para te ajudar nessa missão, apresentamos os pontos positivos e negativos de cada opção:
Contratar uma equipe
✅ Prós
❌ Contras
Treinar a equipe existente
✅ Prós
❌ Contras
Contratar uma agência de marketing digital
✅ Prós
❌ Contras
Sim, existirão situações em que talvez uma parceria com uma agência de comunicação com foco em marketing digital, de fato, não seja o caminho mais interessante para você. Portanto, deixamos aqui alguns itens para você pensar ao conversar com uma agência:
Esses são alguns pontos importantes que levantamos, ao longo de inúmeras reuniões, com clientes de diferentes portes e setores.
Por isso, vale a pena refletir, pesar cada um deles e tomar a decisão: continuo sozinho, contrato uma equipe ou contrato uma agência de marketing digital?
É fundamental entender o que se encaixa melhor à realidade e cultura de sua empresa, avaliar os pontos positivos e negativos de cada estratégia para, então, dar sequência no seu planejamento.
A opção por uma agência de marketing digital oferece a você otimização de custos, facilidade de gestão e acesso a um expertise adquirido com anos de estrada, executando estratégias para as mais variadas situações.
Há mais de 05 anos, alguns publicitários e um administrador se reuniram com um propósito. Ter uma agência de Marketing Digital com um nome legal. De início foi isso. E aí veio o nome Boca, para depois virar Boca a Boca Comunicação.
Boca a boca, como muitos sabem, é uma expressão utilizada para se referir a indicações, uma poderosa ferramenta de Marketing e Vendas.
Com esse conceito em mente, definimos como propósito para nossa agência, a busca contínua em oferecer um trabalho que utilizasse dos melhores canais e formatos para nossos clientes se conectarem a seus consumidores da melhor forma.
Como objetivo final, fazer com que nossos clientes sejam vistos da melhor forma e gerar oportunidades de negócio e vendas.
Ao longo da trajetória foram mais de:
Como sócios, apaixonados pelo que construímos e pelo que executamos, acompanhamos tudo de perto e fazemos questão de que a nossa participação seja intensa em cada projeto.
E caso você queira saber como:
Quer garantir resultados surpreendentes para sua empresa? Entre em contato conosco e saiba como podemos te ajudar!
